火车站里,“洋雷锋”帮助乘客一路畅行 全球讯息
湖北日报 2023-04-30 18:24:47
(资料图片仅供参考)
湖北日报讯(通讯员马小红)4月29日,“五一”小长假第一天,武汉站和武昌站人山人海,旅客络绎不绝。湖北工业大学国际学生志愿者服务队“湖小工”身着橙马褂,在武汉站和武昌站服务台、进站口、检票口、休息区热情地为旅客服务。
“湖小工”早上八点就来到了车站,迅速找到自己的服务点位,熟悉车站环境,仔细阅读作业计划表。
本次活动共18名国际学生志愿者参与,以旅客取票、改签、进站、候车、检票、换乘等环节为重点,主要为旅客提供信息咨询、方位引导、设备协助、重点旅客帮扶等服务工作,以提高旅客出行满意度。